1. Widerrufsrecht bei Gutscheinen
Beim Kauf eines Gutscheins steht Ihnen als Verbraucher ein Widerrufsrecht zu:
Widerrufsbelehrung
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware (den Gutschein) in Besitz genommen haben bzw. — bei digitaler Zustellung — an dem der Gutschein-Code bereitgestellt wurde.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Cage Quests GmbH, Omerskopfstrasse 62, 77855 Achern, E-Mail: info@cagequests.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Bei Gutscheinen, die als digitaler Inhalt auf einem nicht körperlichen Datenträger (insbesondere als Gutschein-Code per E-Mail) geliefert werden, erlischt Ihr Widerrufsrecht gemäß § 356 Abs. 5 BGB, wenn wir mit der Ausführung des Vertrags begonnen haben, nachdem Sie
- ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und
- Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie durch Ihre Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrags Ihr Widerrufsrecht verlieren.
Im Übrigen erlischt das Widerrufsrecht mit der vollständigen Einlösung des Gutscheins.
2. Kein Widerrufsrecht bei Raumbuchungen
Für gebuchte Escape-Room-Termine besteht kein Widerrufsrecht. Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB ist das Widerrufsrecht ausgeschlossen bei Verträgen zur Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht.
Für Änderungen und Stornierungen gelten die in den Stornierungsbedingungen geregelten Fristen und Bedingungen.
3. Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie das folgende Formular verwenden (Ausfüllen und Rücksendung ist nicht vorgeschrieben — ein formloser Brief oder eine E-Mail genügt):
An Cage Quests GmbH, Omerskopfstrasse 62, 77855 Achern, E-Mail: info@cagequests.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
— Bestellt am (*) / erhalten am (*): ___________________________
— Name des/der Verbraucher(s): ___________________________
— Anschrift des/der Verbraucher(s): ___________________________
— Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ___________________________
— Datum: ___________________________
(*) Unzutreffendes streichen.
Stand: 2026-04-22